健康のお困りごとやパソコン操作など日常のちょっとした疑問やお悩み。
無料でプロに相談できたら安心ですよね。

今回は、当社サービスのひとつ「住まいのサポート」の無料電話相談サービスを活用されたお客さまのお喜びの声をご紹介します。

母親が認知症かもしれない・・・！誰に相談すれば・・・
～電話相談サービス（介護相談）～

介護について「いつか自分の親も・・・」とは思っていましたが、健康が取り柄の母親だったので心の準備ができていませんでした。
少し物忘れの回数が増えてきたことがきっかけで「親の介護」に対する不安が急に押し寄せてきました。

加齢による物忘れなのか、認知症なのか判断がつかないところ。
もし認知症であった場合、自宅でのケア方法や施設利用、支援制度のことなど勉強しなければいけないことが多くありました。

まだ介護の認定も受けていないので相談する窓口もなく、身内のことなので親しい人にも相談しづらいので、どうすればよいかと途方に暮れておりました。

エムアイカードで加入した「住まいのサポート」に介護について電話で無料相談できるサービスがあることを知り、早速利用してみることに。

専門知識のある方が今後介護認定を受けた場合に受けられるサービスや、
経済的負担などについて丁寧に対応してくれ勉強になりました。

何より相談できる場所を見つけられたことで、とても心が楽になりました。

孫の写真データ取り込みができない・・・
～電話相談サービス（パソコン操作）～

今年初孫が産まれ、かわいい表情を残したくて、ついたくさん撮影してしまいます。
気に入った写真をデジタルフォトフレームで楽しむためにパソコンに画像を取り込もうとしたところ、うまくできない・・・

購入したパソコンメーカーのサポート期間はとっくに終了しているし
パソコン操作に詳しい人も近くにいないため、困っていました。

エムアイカードで加入した「住まいのサポート」で無料でパソコン操作相談できることを思い出し、早速利用してみることにしました。

担当者からの連絡が自宅にあり、初歩的な質問にも丁寧に対応してもらえ、
無事フォトフレームで孫の写真をみることができるようになり大満足です。
ちょっとした疑問に無料で対応してもらえるのは本当に助かりました。
今後も何か困ったときは活用させていただきたいです。

誰に相談すればよい？信頼できる相談先のご用意はありますか？

日常生活で起こる「困った！」をすぐに相談できるところはありますか？

例えば、急な体調不良で外科受診なのか内科受診なのかわからない。
身内の介護について悩んでいるが、親しい人には相談しづらい。
パソコン操作についてわからない、などのお困りごとがあった時、どうしていますか？

エムアイカードの「住まいのサポート」電話相談サービスは、介護やパソコン操作だけでなく健康や保険のことなど専門知識が必要なお困りごとを無料で電話相談できるので心強いです。
しかも何度でも利用可能なので、ちょっとしたお悩みも気軽にご利用いただけます。
（1回30分まで）

相談先をお悩み別に用意する必要もないので、とても便利です。

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