三越伊勢丹でほけん

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お客さまの声

お客さまの声

対面接客応対

子連れでの相談だったので、
どうなるかと思っていたのですが、
プレイマットや玩具、ぬり絵などだしていただき
子供も飽きることなく長時間の相談を満足のいくまでさせてもらった。
色々気を遣って頂きありがとうございました。

男女(ご夫婦)

対面接客応対

わかりやすく、押しつけがないところがとても良かったです。
こちらの思っていることに、
自分のことのように言ってくださるところが、特に私には良かったです。
自分だったらどうするか?が一番知りたいことですから。

女性

対面接客応対

私のわがままな時間に対しても、
担当者の方は柔軟に対応してくださって、
短い時間にもかかわらず説明もわかるように話してくださって、
とても良かったです。

女性

商品知識

保険の内容や専門用語、また一般知的な知識不足のまま、お伺い、
ご相談させていただきましたが、
詳しくご親切に繰り返し教えてくださりありがとうございます。
現在入っている保険のメリットも教えていただき、
それを活かす方法でのご提案も大変ありがたく思います。
感謝いたします。

女性

対面接客応対

急な契約手続きやお話を伺うことになりましたが、
快く迎えてくださり助かりました。
今後、保険の加入や内容の見直しなどあると思いますので、
その際もぜひお願いしたいです。

男女(ご夫婦)

商品知識

とても丁寧な対応をしていただき、
わかりやすく良い保険をご紹介していただきました。
店舗でのコンサルティングなので騒然とした中でのコンサルティングを想像してましたが、落着いた環境でこちらの要望も安心でしてお話しすることができて、医療の現状等をお教えいただき参考にして保険内容を考えることができました。

男女(ご夫婦)

電話応対

通販という対面ではない状況で、
相手のニーズをよく理解し、
適切な判断のもと最良の保険をすすめてくださり本当に感謝申しあげます。
一番、信頼できる対応でした。ありがとうございます。

女性

電話応対

自転車保険の内容をよく説明して下さいました。
他の傷害保険も参考にしていただき、
私の要望をよく理解して下さり、入会申込を致しました。

女性

電話応対

家族以外の補償も合わせて聞いたりしたので、すごく親切でした。
色々質問しましたが、丁寧でした。

女性